Domande frequenti

• Come posso effettuare un ordine?

Ti basta scegliere il prodotto che preferisci inserire nome e font da incidere, aggiungere i dati per la spedizione e scegliere il metodo di pagamento, riceverai subito una mail con il resoconto relativo a quanto hai ordinato, all’indirizzo che hai specificato, trovi tutta la guida cliccando sulla pagina Aquisto

• Quali sono le modalità di pagamento?

Puoi pagare con Paypal (senza bisogno di creare un account), con qualsiasi carta, con Bonifico bancario i cui dati ti verranno forniti una volta effettuato l’ordine o con una ricarica Postepay anche in questo caso i dati ti verranno forniti una volta effettuato l’ordine

• Posso pagare alla consegna?

No, non è previsto il pagamento in contrassegno

• Come avviene l’incisione?

Viene utilizzato un potente laser di precisione che personalizza l’articolo scelto senza utilizzare acidi o altri prodotti che potrebbero rovinare i metalli

• Come avviene la spedizione?

Il giorno stesso in cui arriva il pagamento il prodotto viene inciso, affilato a mano e spedito il giorno successivo con corriere e consegna in 3 giorni lavorativi in Italia, trovi altre informazioni nella guida alle spedizioni

• Con quale corriere spedite?

Solitamente in Italia utilizziamo SDA Crono Express che permette una spedizione in 3 giorni lavorativi e un tracking molto efficiente

• Posso sapere dove si trova il mio ordine?

Certamente, quando il prodotto viene spedito ti arriverà subito un email con tutti i dati tra cui il codice del Tracking che ti basta inserire nella piattaforma del corriere

• Esistono codici promozionali?

Si, vengono forniti in speciali occasioni nelle nostre pagine social (Arrotino Dalla Costa Luca su Facebook e Instagram)

• Cosa succede se scelgo di ricevere il prodotto in una confezione regalo?

Il prodotto verrà chiuso in una confezione cucita a mano interamente su carta riciclata e il prodotto viene spedito con lo scontrino senza cifra cosi che tu possa ordinare e spedire direttamente al festeggiato/a

• Posso avere una Fattura?

Certamente, tutti i prodotti di solito escono con normale scontrino fiscale, ma se ti serve la fattura puoi richiederla via e-mail subito dopo aver effettuato l’ordine (massimo 1 ora in orario lavorativo)